Nach S/4HANA Go-Live: Abbau des Rechnungsrückstands & Prozess-Stabilisierung

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Nach S/4HANA Go-Live: Abbau des Rechnungsrückstands & Prozess-Stabilisierung

Ein fehlgeschlagenes Change Management nach der Systemumstellung führte bei einem großen Logistik-Dienstleister zu massiven Rückständen in der Kreditorenbuchhaltung. TriFinance übernahm ad hoc das operative Ruder, baute über 5.000 Belege ab und strukturierte die Prozesse neu, um den Zahlungsverkehr sicherzustellen.

Branche:
Logistik & Verkehr
Standort:
Rheinland / NRW
Laufzeit:
15 Monate
Startjahr:
2025

Ausgangslage

Die Challenge: Operativer Stillstand nach Systemwechsel Nach der Implementierung von SAP S/4HANA stand die Buchhaltungsabteilung vor dem Kollaps. Der neue Prozess wurde technisch eingeführt, jedoch fehlte es an Dokumentation und Schulung für die Belegschaft. Die Folge: Die internen Mitarbeiter waren mit den neuen Workflows überfordert, was zu einem rapiden Anstieg ungeprüfter Eingangsrechnungen führte. Es drohten Mahnungen, Lieferstopps und der Verlust der Transparenz im Cash-Out. Das Ziel war nicht Strategie, sondern nacktes Überleben im Tagesgeschäft.

Kundeninformation

Anzahl Beschäftigte:
Ca. 2.000
Jahresumsatz:
Ca. 500 Mio
Struktur:
Konzern / Holding

Projektverlauf

01

Hands-on Clearing

Sofortige Übernahme des operativen Tagesgeschäfts in der Kreditorenbuchhaltung. Priorisierung kritischer Lieferanten und systematischer Abbau des aufgelaufenen Rückstands ("Firefighting").

02

Prozess-Strukturierung

Analyse der undokumentierten "neuen" Prozesse. Erstellung pragmatischer Leitfäden für die internen Teams und Schließung der Wissenslücken im Umgang mit der S/4HANA Oberfläche.

Resultate

Backlog eliminiert

Über 5.200 Belege/Vorgänge wurden während des Mandats bearbeitet und der Rückstand vollständig egalisiert.

Business Continuity

Der Zahlungsverkehr und die Beziehungen zu kritischen Lieferanten wurden durch fristgerechte Buchungen gesichert.

Change-Stabilisierung

Durch die operative Entlastung erhielt das interne Team die nötige Zeit, sich ohne Druck in die neue S/4HANA-Logik einzuarbeiten.

Success Stories

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