Vom Umsatzfokus zum Ertrag: 80% EBITDA Verbesserung im E-Commerce
Ein führender Retail-Konzern stand vor der Herausforderung, sein E-Commerce-Geschäft profitabel zu steuern. Durch die Trennung von Fix- und variablen Kosten sowie die Einführung einer strikten Deckungsbeitragslogik wurde die Einheit innerhalb von 18 Monaten von einer umsatzgetriebenen zu einer hochgradig ergebnisorientierten Sparte transformiert.
Die Ausgangslage war kritisch: Der Online-Shop des Kunden verzeichnete vor drei Jahren ein negatives EBITDA im zweistelligen Millionenbereich. Es fehlte an Transparenz über die Profitabilität. Monatsabschlüsse wurden intern mit hoher Unsicherheit und geringer Planbarkeit wahrgenommen. Ohne eine klare Trennung zwischen Fixkosten und variablen Kosten war unklar, ob zusätzliche Umsätze das Ergebnis verbessern oder durch zu hohe variable Kosten (Logistik/Marketing) sogar verschlechterten.
Kundeninformation
Anzahl Beschäftigte:
ca. 15.000
Jahresumsatz:
ca. 3 Mrd. €
Struktur:
Konzern in Transformation
Projektverlauf
01
Margen-Governance & Tooling
Weiterentwicklung eines Kalkulationstools zur systematischen Überprüfung der Produktprofitabilität. Schärfung klarer Margenleitplanken und konsequente Anwendung in der Sortimentssteuerung, wodurch nicht ausreichende Margen ausgeschlossen und die durchschnittliche Marge nachhaltig verbessert wurde.
02
Logistik-Benchmark
Ermittlung der maximal zulässigen Logistikkostenquote (Ziel: 13,3 % vom Umsatz), um eine „schwarze Null“ zu ermöglichen. Diese Daten dienten als Basis für Neuverhandlungen.
03
Stakeholder-Management
Etablierung eines engen Austauschs mit dem E-Commerce Director und Integration des Controllings in den Führungskreis, um vom reinen Reporting zur strategischen Business-Steuerung zu gelangen.
Resultate
80 % EBITDA-Verbesserung
Substanzielle Reduzierung des operativen Verlusts innerhalb von zwei Geschäftsjahren mit klar definierten Pfad zur Ergebnisneutralität.
Signifikante Margensteigerung
Anhebung der Bruttomarge durch konsequent datengetriebene Sortiments- und Preissteuerung
Operative Steuerbarkeit
Ablösung eines zuvor stark unsicheren Monatsabschlussprozesses durch ein transparentes Steuerungsmodell, das Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge klar sichbar macht